close

  學蘭輝 見行動
  “平時大家都愛喊我向姐,他們遇到啥子問題都多愛找我幫忙的。”向桂筠是成msata都市政務服務中心質監局代碼窗口的一名工作人員,她在窗口服務崗位一干就是9年,成了那裡最資深的員工。提前上班,晚下班是她最經常的工作狀態,“有心人”向姐還通過總結,提出數字化辦理代碼業務的意見,原本3個工作日的業務,有些當天就可辦結。
  向桂筠每天都會提前1個小時來到她帛琉的“小窗口”,為一天的工作做準備,整理檔案、掃描檔案、再把檔案歸檔,這已成了向桂筠的一種習慣,堅持了9年。“坐在窗口就要利用最有效的時間為群眾辦證,我們質監窗口每年辦件量可能是最大的。”向桂筠說,遇上年檢高峰,窗口每一天的接待量是500多人,也就是說每個窗口平均每人每天接件100多件。
  組織機構代碼對於每家企業來講都至關重要,是每個企業的“身份證”,稅務辦理、企業轉賬等都離不開這個代碼。曾經,向桂筠遇到過許多因為代碼辦理讓企業犯難的事情。這樣的事情多了,讓向桂筠心中產生了疑問,“能不能簡化辦理流程?”她首先組織窗口的工作人員學習所有的代碼辦理流程,不管在哪個崗位,都要通曉全部,成為熟手。原本要多個窗口才能辦理的業務,現在一usb個窗口就能辦完。
  同時她還向上級單位建議電子化辦理代碼,目前電子化已經實行,代碼業務信用貸款與檔案一體化管理,代碼證原件當場掃描成像、實時歸檔。原本3個工作日才能辦結的業務,只要資料齊全,就可以當場辦結。避免了群眾的重覆排隊和長時間等候的過程。向桂筠說,只有把工作做在前面,才能減少群眾辦理業務時等候的時間。
  成都商報記者 張舒 實習生 潘桃 攝影報道  (原標西裝外套題:3個工作日的業務現在1天就可辦結)
arrow
arrow
    全站熱搜

    wm84wmdfqr 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()